ЖИЛСПРОС +7(831)28-38-001- Неприятная ситуация - вас затопили соседи. Что делать и как истребовать деньги на возмещение ущерба

Соседи - люди хорошие, только, периодически с ними бывают кое-какие проблемы. К примеру, каждый сосед, хотя бы раз в жизни, стал либо очевидцем, либо пострадавшим, либо виновником самой распространенной катастрофы местного масштаба - затопления или залива квартиры. Залив квартиры - дело неприятное, и его можно избежать, если соблюдать кое-какие нехитрые правила.

Как избежать залива квартиры

Только эти советы касаются большей частью не тех, кто затопил соседей, а тех, кто может затопить нижнее помещение. Выгоднее всего, в таком случае, жить в квартирном доме именно тем, кто обитает на первом этаже (если в подвале не расположился уютненько какой-то магазинчик или спортзал). Даже если, вдруг, какая-то утечка воды и произойдет, то в подвале ее не особо видно.

Тем же, кто живет этажом повыше, необходимо:

-проверять перед уходом или сном все краны; следить за состоянием труб, фитингов и прочих «водных» аксессуаров, сантехники;

-в случае обнаружения каких-либо неисправностей или угрозы прорыва воды следует сообщить своей обслуживающей компании о том, что такая проблема появилась (они же не ясновидящие);

-если в квартире живут малолетние дети либо люди преклонного возраста с проблемами памяти, то необходимо контролировать их действия.

Если все это соблюдать, то вероятность того, что вы когда-то затопите своих нижних соседей, снижается во много раз. Если же, все-таки, непоправимое случилось, то придется отвечать перед возмущенными нижними жильцами, почему их затопили соседи, а помещение превратилось в некое подобие Венеции.

Что делать, если залили соседи

В то же время, добросовестному соседу снизу может «повезти» на не очень собранных верхних соседей, для которых капающий кран или сгнившие трубы проблемой не являются. Что делать, если затопили соседи? В первую очередь, нужно этим самым соседям, успокоившись немного, сообщить об этом досадном недоразумении. Но будьте готовы к тому, что не все так просто может разрешиться. В большинстве случаев получается так, что опешивший виновник пытается уйти от ответственности, не соглашается сразу решить вопрос «полюбовно», всячески старается найти другого виновного и т.д.

В общем, если вашу квартиру затопили соседи, о которых так можно сказать, то добиться какой-либо выплаты и справедливого возмещения ущерба довольно проблематично. Поэтому вопрос о том, что делать, если затопили соседи, беспокоит многих владельцев подтопленных квартир. Ответ один: необходимо правильно подойти к разрешению проблемы, и тогда вопрос о справедливом возмещении ущерба беспокоить никого не будет.

Порядок действий при заливе квартиры

Нас топят! Как только в квартире появились первые признаки того, что вас целенаправленно топят, то есть, вы поняли, что вас залили соседи, нужно в срочном порядке, не откладывая ни на секунду неожиданный визит, бежать на верхний этаж (даже если вы в халатике).

Уведомить соседей.

Срочно добейтесь того, чтобы вам открыли двери.

Найти хозяев квартиры.

Если, все-таки, двери не открываются (мало ли, может, соседи в отъезде), тогда нужно разыскать того, у кого могут находиться ключи от «нехорошей» квартиры.

Устранить причину залива.

Когда, наконец-то, источник залива квартиры обнаружен, нужно постараться устранить причину протечки. Может быть, даже если вас залили соседи, а не вы их, придется помочь людям справиться с ЧП.

Уборка дома.

Конечно, придется срочно устранять последствия затопления у себя дома, и, если залив серьезный, хорошо бы, чтобы в этом приняли участие и те самые соседи. Только учтите, что сразу же делать ремонт, как бы ни хотелось снова увидеть свою квартиру чистенькой и уютной, как прежде, не стоит.

Засвидетельствовать факт залива квартиры.

После всего рекомендуется пригласить компетентных людей из ЖЭКа либо другой управляющей компании для того, чтобы они официально засвидетельствовали факт затопления квартиры и смогли оценить ущерб от залива.

Требуйте тщательного осмотра!

Во время осмотра пострадавшего помещения и фиксации последствий залива (помните, это вас залили соседи, и скромничать не с руки) необходимо быть не безучастным свидетелем, а активным участником. Нужно точно указать на все проявившиеся или возможные последствия происшествия, не стесняться просить более тщательно осмотреть то или иное место в квартире. Взять себе экземпляр документа. Под актом обследования квартиры должны подписаться как пострадавший, так и виновник, а один экземпляр этого документа необходимо взять себе (не на память, а для того, чтобы предъявить виновной стороне вполне обоснованные претензии).

Потребовать от тех, кто залил соседей, возмещения ущерба.

Теперь пострадавшая сторона имеет полное право потребовать от виновников средства на проведение незапланированного ремонта.

Что делать, если виновники залива не желают выплачивать деньги

Оценить ущерб от залива.

Если после всего этого виновники отказываются выплачивать указанную сумму, тогда придется обращаться в суд. В этом случае необходимо обязательно оценить ущерб от залива. После оценки уже вероятность того, что дело не дойдет до суда, возрастает многократно. Производить ремонт не стоит вплоть до решения суда, так как это может помешать объективной оценке ущерба. Можно, конечно, произвести эту операцию и самостоятельно, но эти расчеты никакой юридической силы не имеют, поэтому, вполне возможно, на просьбы о том, чтобы виновник выплатил ту или иную сумму, можно услышать (и то, в лучшем случае) только обещания.

Обратиться в независимые оценочные компании.

Чтобы виновники происшествия выплатили реальную стоимость ремонта, необходимо обратиться к профессионалам, которые могут качественно и профессионально оценить ущерб от залива. Если вас затопили соседи или вы, случайно, залили их, то помощь специалистов - это гарантия того, что оценка будет адекватной, соответствующей реальному положению. При оценке должны присутствовать обе стороны. Чтобы можно было оценить ущерб от залива, а документ имел юридическую силу, необходимо, чтобы в квартире пострадавшего собрались в назначенный час обе стороны происшествия.

Отправка телеграммы.

Для того, чтобы виновные потом в суде не говорили о том, что они не знали о месте и времени проведения оценки ущерба, те, кого затопили соседи, должны послать телеграмму своим обидчикам. Обязательно у себя оставить чек. Если вдруг виновная сторона не явится в назначенное место в указанное время, то в суде, если дело до него дойдет, этот документ очень даже пригодится. Представление интересов пострадавшего в суде. С правильно оформленными документами и юридической поддержкой дело о заливе квартиры будет решено в пользу пострадавшего.

Наше агентство недвижимости ЖИЛСПРОС всегда поможет Вам в решениях любых вопросов с недвижимостью. Мы всегда будем рады Вашему обращению и в любое время Вас ждем!

 ПОСТОЯННО СВЕЖАЯ ИНФОРМАЦИЯ НА САМЫЕ АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ НА НАШЕМ САЙТЕ www.zhilspros.ru 

Мы стараемся быть Вам полезными !

Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!